Frete e prazo de entrega

 

Entrega

Utilizamos diferentes serviços para realizar a entrega dos nossos produtos e, por essa razão, o tempo de transporte pode variar de acordo com a sua região. Esteja atento ao andamento do seu pedido no site e certifique-se que alguém poderá recebê-lo na data prevista.

O prazo do frete é contado a partir do momento em que sua encomenda for despachada, o que pode demorar de 1-3 dias úteis após o pedido, dependendo da aprovação do pagamento e do tempo de preparo dos produtos para envio.

Serão feitas 3 tentativas de entrega. Se mesmo assim não for possível realizar a entrega, a encomenda voltará para nós e entraremos em contato para agendar uma nova entrega. É importante avisar que, para o novo agendamento (após 3 tentativas de entrega), o valor do frete será cobrado novamente.

Caso a embalagem de seu pedido chegue violada, recuse o recebimento. Caso já tenha recebido a embalagem, entre em contato conosco imediatamente, com registro da ocorrência, que iremos verificar o ocorrido.

Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues.

Se você notar que os produtos entregues estão em desacordo com o que foi contratado, por favor, recuse o recebimento e registre o motivo. Caso já tenha recebido, entre em contato conosco que iremos verificar o ocorrido.

Sobre a loja

MOM é muito mais que um pet store. Somos uma família de apaixonados por cães e gatos que acredita em uma vida natural, saudável e feliz para nossos peludos. Para MOM, é fundamental resgatar a verdadeira natureza de nossos peludos e oferecer a eles alimentação natural e cuidado preventivo de saúde. Peludos saudáveis e com vitalidade é sinônimo de felicidade para a família.

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